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Faillite de FTI Voyages: quels sont les droits des clients français?

À quelques semaines du début des vacances d'été, l'annonce tombe au plus mal. Après la mise en cessation de paiement du voyagiste allemand FTI (FTI Touristik GmbH), FTI Voyages, sa filiale française a déposé le bilan ce lundi. Lors d'une prochaine audience au tribunal de commerce de Mulhouse, la liquidation pure et simple de la société pourrait être annoncée.

Cette marque est peu connue du grand public mais il s'agit du troisième voyagiste européen, qui fournit des prestations de voyages à forfait (vol + hôtel) à de nombreuses plateformes de réservation (Voyage-privé.com par exemple), à des agences de voyage ou auprès de loueurs de véhicules comme DriveFTI et Cars and Camper. Il propose également des prestations en direct à travers plusieurs marques comme FTI, 5vorflug, Bigxtra.

Annulation de tous les voyages réservés

Les conséquences sur les consommateurs européens et français (notamment du nord et de l'est) peuvent donc être lourdes. Le premier réflexe est de vérifier si l'une de vos prestations de voyage est assurée directement ou indirectement par FTI.

FTI a ainsi annoncé l'annulation de tous les voyages à forfait ainsi que l'ensemble des prestations touristiques (vol, hôtel, excursions, etc.) réservés auprès de FTI, 5vorflug ou Bigxtra jusqu'au vendredi 5 juillet inclus, indique le Centre européen des consommateurs.

"Vous êtes concernés si vous êtes passés par un intermédiaire/agence de voyage qui a réservé votre voyage auprès de FTI ou un de ses tour-opérateurs cités ci-dessus. Vérifiez le nom du tour-opérateur mentionné dans votre facture/confirmation de réservation ou encore dans les conditions générales de réservation", indique l'organisation.

En partant de cette situation, plusieurs cas de figure sont possibles pour les clients concernés.

Mon voyage est réservé mais n'a pas encore commencé

Les clients directs peuvent remplir ce formulaire sur le site de l’APST (Association professionnelle de solidarité du tourisme), pour demander des remboursements, en fournissant les justificatifs nécessaires. L’APST est par ailleurs qualifiée pour délivrer une garantie en services, elle peut donc aussi remplacer les prestations non-fournies par FTI.

Autre solution en cas d'achat direct, si vous avez reçu un certificat de couverture appelé généralement "Sicherungsschein", le fonds allemand pour la sécurité des voyages pourrait prendre en charge vos frais ou vous rembourser votre réservation annulée.

Pour les clients indirects, qui sont passés par une agence traditionnelle ou en ligne, la plupart des cas donc, c'est un peu plus compliqué. Les clients doivent se rapprocher de leur prestataire afin de demander un remboursement ou un remplacement. L’APST ne prend pas en charge les clients indirects.

La loi impose aux agences de voyage de proposer aux clients concernés par ce type de situation un remboursement ou un nouveau séjour dans des conditions à peu près similaires. Pour autant, la procédure peut être complexe et longue lorsqu'on est passé par une agence en ligne. Mais que se passe-t-il si la nouvelle prestation est plus chère que la première?

"Si la modification est mineure et qu’elle a été prévue dans le contrat (hôtel par exemple), le client ne peut la refuser sauf à supporter des frais d’annulation. Si elle touche un élément essentiel, le client a le choix entre accepter la modification sous les conditions proposées par l’agence dont une éventuelle hausse du prix, et résilier son contrat et en être remboursé sans frais (article L.211-13)", explique Emmanuelle Llop, avocate spécialisée, à l'Écho Touristique .

Que se passe-t-il si je suis déjà parti?

"Le groupe FTI a indiqué qu’il vérifierait si ses voyageurs peuvent bénéficier des prestations réservées (hébergement, transports...) et qu’il les contacterait prochainement. Impossible à ce jour de vous garantir que le groupe FTI pourra tenir ses engagements auprès de l’ensemble des voyageurs", explique le Centre européen des consommateurs.

De quoi créer des situations ubuesques. "En rentrant de la piscine, on s'est rendu compte que la carte de notre chambre d'hôtel a été bloquée. FTI n'avait pas réglé la prestation. Ils étaient prêts à nous mettre dehors. Il fallait payer la chambre 400 euros, alors qu'on avait déjà payé pour nos vacances", témoigne une cliente partie en Égypte auprès de France Bleu .

"Si malgré vos démarches, vous devez régler vous-même des frais d’hôtel ou votre trajet retour, gardez précieusement les preuves de paiement, factures et tout autre justificatif. Vous pourrez les envoyer ultérieurement au fonds allemand pour la sécurité des voyages (DRSF) afin demander le remboursement", conseille également l'entité.

Pour tous les cas, un numéro de téléphone a été mis en place: 03 67 35 18 30.

D'autres solutions pour se faire rembourser

Le Centre européen des consommateurs rappelle qu'il existe d'autres solutions pour se faire rembourser dans le cas de dépôt de bilan d'une société. "Si votre voyage a été annulé ou si vous avez payé par carte bancaire des frais supplémentaires lors de votre séjour, tentez de demander dans les plus brefs délais un remboursement à votre banque via la  procédure de "chargeback"  (rétrofacturation)", peut-on lire.

On peut également vérifier si son contrat de carte bancaire inclut une assurance dédiée (si évidemment la réservation a été réalisée avec cette carte.

Enfin, "vous pouvez également faire opposition au paiement en cas de liquidation judiciaire (article L133-17 du code monétaire et financier). Si le montant payé n’a pas encore été débité, contactez rapidement votre banque et tentez de vous opposer au débit à venir". Attention néanmoins, la liquidation de la filiale française de FTI n'a pas encore été prononcée.

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Après Thomas Cook et FTI Group, à qui le tour?

• 4 juin 2024
• 4 minute read

Le tour-operating  européen subit un nouveau choc avec l’annonce du dépôt de bilan de FTI Touristik GmbH, la société mère du groupe FTI, troisième voyagiste en Europe. Cette décision, prise hier lundi 3 juin 2024, a des répercussions à la fois locales et internationales, notamment au Maroc, où le groupe a été investi de confiance, malgré les cris d’alarme lancés jadis à Agadir avant ses partenariats au Maroc mais qu’on prenait trop à la légère. Déjà prévenus en 2018 lorsque la lige rouge financière fut dépassée

En effet, malgré l’entrée en avril 2024 d’un consortium d’investisseurs emmené par Certares qui devait injecter 125 millions d’euros, les chiffres de réservation sont restés bien en deçà des attentes. De mal en pis, de nombreux fournisseurs ont exigé des paiements anticipés, entraînant un besoin accru de liquidités que le groupe n’a pas pu combler avant la finalisation du processus d’investissement, sachant que la dette de FTI Group était estimée à près d’un milliard d’euros pour un chiffre d’affaires 2022 d’environ 4 milliards, un montant difficilement soutenable, alors que l’accord avec les investisseurs reprenant la totalité de la dette n’a pas été finalisé à temps.

Donc, et pour des raisons juridiques, le dépôt de bilan est devenu nécessaire. Il concerne directement la marque FTI Touristik et va s’étendre à d’autres sociétés du groupe.

Malgré les efforts pour terminer les voyages déjà commencés, ceux qui n’ont pas encore débuté seront probablement annulés ou partiellement réalisés à partir du 4 juin. Le fonds allemand de protection des voyages sera activé pour indemniser les clients.

Tout de même, bien que confronté à des difficultés financières, groupe FTI a souligné son engagement envers ses clients en mettant en place un site internet d’assistance et une hotline dédiée. Cependant, les voyages à venir pourraient être compromis, ce qui inquiète les clients et les partenaires du groupe, y compris au Maroc.

Et pour cause, le Maroc est un marché clé pour FTI, avec des partenariats stratégiques avec Atlas Hospitality Morocco et l’ONMT. Ces partenariats visent à développer des projets touristiques ambitieux, tels que des villages all-inclusive, et à promouvoir des circuits touristiques variés dans le pays.

Cependant, la situation financière précaire de FTI qui l’a mené à déposer le bilan soulève des inquiétudes quant à l’avenir de ces projets et de la relation entre le groupe et ses partenaires marocains. Mais pour parer à de tels risques, les dits partenaires marocains se sont-ils prémunis de garanties risques du genre liés à un marché mondial instable ?

Cette situation rappelle la déconfiture de Thomas Cook en 2019, qui a eu des répercussions désastreuses sur ses partenaires marocains. Pourtant, a-t-on tiré des leçons de ce passé inoubliable ? Il serait sécurisant que les professionnels du tourisme tirent des leçons de ces expériences passées et prennent des mesures pour se prémunir contre de telles situations à l’avenir.

Une des mesures à envisager, par exemple, est la mise en place de garanties pour les contrats internationaux, similaires à l’assurance crédit sur les créances touristiques à l’international. Le tourisme pourrait également suivre l’exemple du Centre Marocain des Exportations en mettant en place des mécanismes d’assurance pour garantir la sécurité des marchés à l’exportation.

Il est également important que le ministère du Tourisme prenne des initiatives pour recommander ces mesures préventives et aider les entreprises marocaines à anticiper les imprévus et à sécuriser leurs activités à l’échelle internationale.

Il est temps de prendre des mesures préventives pour éviter les crises financières à l’avenir.

Après Thomas Cook et FTI Group, à qui le tour ?

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Press release FTI Group

Companies of the fti group file for insolvency.

FTI Touristik GmbH files for insolvency on Monday, 3 June 2024 +++ Other Group companies will also file for insolvency in the coming days +++ The FTI GROUP does not include the TV channel sonnenklar.TV and TVG with its franchise German travel agencies, which are operated under the brands sonnenklar.TV, 5vorFlug and Flugbörse +++ A support hotline for direct contact and a website with FAQs have been set up for all customers of the tour operator group

Munich, 3 June 2024 – FTI Touristik GmbH, the parent company of the FTI GROUP as the third largest tour operator in Europe, will file an application for the opening of insolvency proceedings at the Munich Local Court on Monday, 3 June 2024. Initially, only the tour operator brand FTI Touristik is directly affected by this. Subsequently, however, corresponding applications will also be filed for other Group companies. Windrose Finest Travel GmbH with the luxury brand WINDROSE will continue its business.

The independent companies Euvia Travel GmbH and its travel shopping channel sonnenklar.TV as well as the franchise system of Touristik Vertriebsgesellschaft mbH (TVG) with its brands sonnenklar.TV Reisebüros, 5vorFlug Reisebüros and Flugbörse do not belong to the FTI GROUP.

After a lengthy and complex investor process, the entry of a consortium of investors was announced in April 2024. Since then, however, booking figures have fallen well short of expectations despite the positive news. In addition, numerous suppliers have insisted on advance payment. As a result, there was an increased need for liquidity, which could no longer be bridged until the closing of the investor process. The filing for insolvency has therefore become necessary for legal reasons.

Information for customers of the FTI GROUP

Supporting travelers affected by the consequences of the insolvency is now a top priority for the FTI GROUP. A support website has already been set up at www.fti-group.com/en/insolvency as well as a support hotline at +49 (0) 89 / 710 45 14 98. All relevant information can be accessed here and German- and English-speaking contact persons are available for individual questions. In addition to the full focus on customer support, the FTI GROUP will also keep its guests regularly informed together with the German Travel Security Fund (DRSF).

We are currently working hard to ensure that trips that have already started can be completed as planned. Trips that have not yet begun will probably no longer be possible or only partially possible from Tuesday, 4 June 2024. In cooperation with the (provisional) insolvency administrator yet to be appointed, a concept for the ongoing information of affected travelers and the operational implementation of the necessary measures will be developed in the coming days.

About the FTI GROUP With its numerous brands and subsidiaries, the FTI GROUP is the third largest tour operator in Europe. It includes FTI Touristik as well as the short-term tour operator 5vorFlug, the car rental broker Drive FTI, the destination management company Meeting Point International, which is active in over 40 locations worldwide, and the tour operator for promotional goods BigXtra. Under the umbrella of the hospitality company MP Hotels, the company bundles its hotel brands Labranda Hotels & Resorts and Design Plus Hotels, Kairaba Hotels & Resorts, Lemon & Soul Hotels, Club Sei and Managed by MP Hotels. TVG Touristik Vertriebsgesellschaft mbH combines the franchise systems with the brands sonnenklar.TV Reisebüro, 5vorFlug and Flugbörse. Around 10,000 partner agencies sell FTI products throughout Germany. The TV travel shopping channel sonnenklar.TV, an FTI GROUP partner, and the online B2B provider for accommodation Youtravel are also important sales channels. The consolidator FTI Ticketshop is responsible for the sale of scheduled flight tickets. In Austria, FTI Touristik is represented by a branch in Linz. The subsidiary FTI Touristik AG, based in Basel, represents the tour operator in Switzerland. The French tour operator FTI Voyages has been part of the FTI GROUP since 2012. With FTI Reizen, the group has also been active in the Netherlands since 2016. The seven service centres handle numerous bookings for the FTI GROUP and external customers. Headquartered in Munich, the Group employs over 11,000 people worldwide and generated consolidated sales of around € 4.1 billion in the 2022/23 financial year.

Further information at www.fti-group.com

Pourquoi le groupe FTI voyages a déposé le bilan

Hier matin, à 11h32, FTI Group, le 3 ème tour opérateur européen a annoncé son insolvabilité et la brutale interruption de ses activités. Et cela entraine l’arrêt de ses filiales européennes dont le TO français FTI Voyages.

Un désastre malheureusement prévisible malgré le rachat récent du groupe pour 1€ par un groupement d’investisseurs emmené par Certares et qui avait déclaré investir 125 millions d’euros pour lancer une importante transformation numérique du voyagiste, surtout en Allemagne.

Il y a quelques jours FTI avait annoncé que les investisseurs reprenaient la totalité de la dette, mais cet accord n’a pas dû être finalisé à temps…

Dans son communiqué FTI Touristik Gmbh, la maison mère du groupe, précise avoir demandé ce matin au tribunal de Munich, là où est situé son siège, l’ouverture d’une procédure d’insolvabilité. La même procédure sera effectuée pour chacune de ses filiales.

De même, Windrose Finest Travel Gmbh et sa marque de luxe Windrose poursuivront leurs activités. Par contre FTI Ticketshop et Meeting Point sont eux aussi inclus dans ce dépôt de bilan tout comme FTI Voyages en France, et les filiales de FTI hollandaise et suisse.

« Après un processus d’investissement long et complexe, l’entrée d’un consortium d’investisseurs a été annoncée en avril 2024. Depuis lors, malgré les nouvelles positives, les chiffres des réservations sont toutefois bien en deçà des attentes.

En outre, de nombreux fournisseurs ont insisté sur le paiement anticipé. Il en est résulté un besoin accru de liquidités, qui ne pouvait plus être comblé jusqu’à la clôture du processus d’investissement.

Quid des voyages en cours ? « Nous travaillons actuellement activement pour garantir que les voyages en cours puissent se terminer comme prévu. Les voyages qui n’ont pas encore commencé, ne pourront vraisemblablement être possibles à partir du mardi 4 juin 2024.

En coopération avec l’administrateur d’insolvabilité (provisoire) encore à nommer, un concept pour l’information continue des voyageurs concernés et la mise en œuvre opérationnelle des mesures nécessaires seront élaborées dans les prochains jours « .

Depuis hier  matin le site de FTI Voyages précise rencontrer des problèmes techniques ! Un site spécial en Anglais dédié aux clients de FTI a été ouvert ce matin : https://www.fti-group.com/en/insolvency

Une ligne de téléphone, +49 89 710 45 14 98, en Allemand et en Anglais seulement, est disponible, mais actuellement ce numéro d’appel est totalement saturé.  

Le German Travel Security Fund, (DRSF), qui est l’équivalant allemand de l’APST, ne prendra en charge que les clients ayant pris un package transport + séjour.

Les clients de FTI ayant acheté directement des séjours hôteliers secs, ou ayant loué véhicule ou camping-car, ou n’ayant pris que des excursions ne seront pas couverts.

En France, Mumtaz Teker, le président de l’APST indique qu’ il ne «  s’agira pas d’un gros sinistre pour l’APST. L’entreprise dispose en effet d’une garantie bancaire, enregistrée en France, d’un montant tout à fait correct « .

Frédéric de Poligny

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Tourisme : la faillite de FTI menace les vacances d’été

La faillite du tour-opérateur allemand FTI, le troisième d’Europe, suscite de vives inquiétudes parmi les voyageurs français. Alors que la saison estivale approche, nombreux sont ceux qui se demandent s'ils pourront maintenir leurs plans de vacances. Et une chose est sûre : tout le monde ne pourra pas partir...

Fti en faillite : les voyages seront-ils maintenus ou annulés .

• Les agences de voyages font tout leur possible pour maintenir les séjours. Si le voyage initial ne peut être honoré, les agences proposeront des solutions alternatives. Dans le cas où ces alternatives ne conviendraient pas, une annulation sans frais sera possible.

Comment obtenir un remboursement ?

• Les agences de voyages se chargent de contacter les fournisseurs (hôtels, transferts, etc.) pour tenter de maintenir les réservations. En cas d'échec, elles proposeront des solutions alternatives ou des annulations sans frais.
• Gardez t ous les d ocuments : Conservez tous les reçus, confirmations de réservation et communications avec FTI ou votre agence de voyages. Ces documents seront essentiels pour toute réclamation.

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Quatier Libre est spécialisé dans les voyages en Europe du Nord, dans les Pays Celtes et Nordiques depuis plus de 20 ans. Sous forme de circuits accompagnés, en liberté ou de croisières, découvrez tous les charmes de l'Irlande, de l'Écosse, la Russie, l'Islande, des pays scandinaves et baltes. Nous pouvons vous proposer un départ garanti près de chez vous et des offres promotionnelles intéressantes.

Salaün Holidays

Créateur de voyages en autocar et tour opérateur spécialiste des circuits, Salaün Holidays possède 85 ans d'expérience au service des voyageurs. Producteur francophone multi destinations. Vous trouverez forcement dans notre catalogue le circuit accompagné qu'il vous faut.

Scanditours

Scanditours est un tour opérateur spécialiste et expert de la scandinavie qui appartient au groupe KUONI. Sur la Norvège, la Suède, la Finlande (notamment la Laponie), l'Islande ou le Danemark, un seul réflexe pour vos voyages : le voyagiste Scanditours. En circuits accompagnés, en autotours, en croisières (dans les fjords Norvégiens vers les Aurores Boréales par exemple) ou bien en séjour classique, vous pourrez compter sur une organisation sérieuse ainsi qu'un choix d'hébergement sans faille.

Top of Travel

Spécialiste des vacances dans îles méditerranéennes et atlantiques,le tour opérator Top of Travel décline une brochure pour chacune de ses destinations. Des séjours en hôtel-club Top of Travel aux circuits combinés d'île en île en passant par les vacances thématiques, le tour opérateur possède plus d'une corde à son arc pour séduire sa clientèle.

Travel Evasion

le tour opérateur Travel Evasion est un voyagiste spécialisée sur la destination Egypte. En 15 ans d'activité d'organisateur de séjours ou de circuits croisières en Egypte, Travel Evasion est devenu un acteur de référence pour les Français qui veulent découvrir la culture Egyptienne. Découvrez vite la brochure électronique de ce tour opérator.

Vacances Fabuleuses

le tour opérateur Vacances Fabuleuses est le voyagiste par excellence pour la destination Amérique du Nord. Le Canada et bien sûr les Etats Unis sont le terrain de jeu favori de ce tour opérator filliale du groupe Kuoni. les USA (jusqu'aux Bahamas) et le Canada sont des territoires immenses qui méritent largement le savoir faire d'un spécialiste sur cette destination. En circuit accompagné, en Road Trip ou bien en Séjour nous recommandons Vacances Fabuleuses les yeux fermés tout au long de l'année.

Visit Europe

Visit Europe sélectionne ses destinations favorites en Europe en fonction de leurs richesses culturelles, naturelles et leur capacité à satisfaire les voyageurs en matière de divertissements. Les plus exigeants trouvent ainsi de quoi combler leur voyage Visit Europe . Les adeptes de vacances bien-être reviendront pleinement satisfaits de leurs séjours sous le thème de la thalassothérapie ou de la balnéothérapie.

Offrir les plus beaux voyages à prix doux, tel est le slogan du tour operateur Visiteurs. Avec ses quatre styles de voyages : découvertes privées, circuits accompagnés, connaissance du monde et à la carte, le voyagiste Visiteurs répond aux attentes des voyageurs les plus exigeants. Des circuits Visiteurs classiques aux vacances à thèmes, les découvertes sont surprenantes.

En 2012, les deux tours operateurs Voyamar et Aerosun mutualisent leurs services pour mettre à la portée de tous des vacances hautes en couleur. En 2013, les deux groupes qui ne font plus qu'un, proposant de nouvelles brochures combinant un séjour Voyamar USA et Canada, un circuit général croisant les plus belles destinations culturelles et des vacances hivernales en Israël.

Sur cette page vous trouverez la liste des Tour-Opérateurs partenaires et référencés dans notre agence de voyages. Certaines marques de voyagistes sont des fournisseurs historiques de notre agence comme le tour opérateur haut de gamme kuoni ou encore le tour opérateur français Fram. Un tour opérator est indispensable pour le voyageur ou l'agence de voyage (qui commercialise les voyages) car c'est l'organisateur technique du forfait.

Un Tour Opérateur c'est quoi alors ? un Tour Operator, c'est l'entreprise qui va assembler plusieurs produits pour créer un forfait. Cela peut prendre la forme d'un Séjour (vol + transfert + hôtel) ou bien d'un Circuit Accompagné (par exemple avec le Tour Opérateur Visiteurs).

Tour Opérateur vs Agence de voyages. Quelles différences? Le Tour Opérateur est donc un Producteur et l'Agence de Voyages son Distributeur. Les deux parties sont complémentaires et ont besoin l'une de l'autre.

Spécialistes ou généralistes? De la même manière on retrouve des tours opérateurs spécialises de certaines destinations (comme le tour opérateur ASIA spécialiste de l'Asie) ou bien d'une certaine typologie de produits (comme le tour opérateur Nouvelles Frontières spécialiste des Circuits Organisés). Le tour opérateur Boomerang sera lui rangé dans la catégorie des tours opérateurs généraliste car il propose des voyages sur de nombreuses destinations dans le monde. C'est la même chose pour le tour opérateur Plein Vent.

Cette liste vous permet rapidement de savoir quel tour opérateur choisir pour votre recherche de voyage mais rien ne vaut un contact téléphonique avec l'une de nos conseillères expérimentées. Notre métier d'agent de voyages est avant toute chose, de garantir le bon déroulement de vos vacances et donc de vous orienter vers tel ou tel tour opérateur pour quel pays ou pour quel produit.

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Offered on select dates with various pick-up locations, these popular hosted day trips begin with Bingo on the bus, plus snacks and pastries.

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We will stop offering tours starting Dec 12 and resume on January 9. You are more than welcomed to come visit campus and do a self-guided tour.  

Book your visit to Santa Clara University. The tour begins with a presentation with an admission counselor and is followed with a campus tour with one of SCU's own student ambassadors .

Unable to make the trip to SCU? We offer virtual sessions and events with admission counselors, current students, staff and faculty.

Join us to experience what's happening at the School of Engineering! We are excited to offer small, virtual and in-person tours to prospective high school or transfer students and families, led by our undergraduate engineering students

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Check out our visitor resources page for driving directions, nearby eateries and attraction recommendations, hotel information, and frequently asked questions, and more.

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Front Desk: 408-554-4700 Email: [email protected]

Book your group visit to Santa Clara University. Group visits are only available for groups of 10-60. 

Santa Clara

• 1 Understand
• 2.1 By plane
• 2.2 By train
• 3 Get around
• 8.2 Mid-range
• 8.3 Splurge

<a href=\"https://tools.wmflabs.org/wikivoyage/w/poi2gpx.php?print=gpx&amp;lang=en&amp;name=Santa_Clara_(California)\" title=\"Download GPX file for this article\" data-parsoid=\"{}\"><img alt=\"Download GPX file for this article\" resource=\"./File:GPX_Document_rev3-20x20.png\" src=\"//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f7/GPX_Document_rev3-20x20.png\" decoding=\"async\" data-file-width=\"20\" data-file-height=\"20\" data-file-type=\"bitmap\" height=\"20\" width=\"20\" class=\"mw-file-element\" data-parsoid='{\"a\":{\"resource\":\"./File:GPX_Document_rev3-20x20.png\",\"height\":\"20\",\"width\":\"20\"},\"sa\":{\"resource\":\"File:GPX Document rev3-20x20.png\"}}'/></a></span>"}'/> Santa Clara is a town in the South Bay , part of the San Francisco Bay Area , in California .

Santa Clara is a small city of big contrasts. If any city can claim to be "the center of Silicon Valley ," it is this town of just over 100,000. Intel, AMD, WebEx, NVIDIA, and National Semiconductor all have headquarters here. At the same time, Santa Clara is one of the oldest settlements (by Europeans) in Northern California. The Mission Santa Clara de Asís was established in 1777, and the Jesuit-run Santa Clara University, founded in 1851, is the oldest university in California. Dozens of 19th-century homes are well-maintained by their 21st-century owners in the "old quad," the earliest residential area, adjacent to the university.

Yet another contrast is the diversity of the local population, driven by the tech boom of the 1970s-1990s. Visitors from Asia and Europe frequently overhear strangers speaking their native languages. Specialty markets offer native ingredients from around the world, and the Indian and East Asian restaurants are some of the best in the Bay Area. But many of the best places in Santa Clara are not visible at first glance. You could drive right through this town and see nothing of any interest, or you could take the time to learn where to look, explore, and enjoy.

• Just west of San Jose , Santa Clara is adjacent to San Jose Mineta Airport ( SJC   IATA ). To reach the airport take the free shuttle from the Santa Clara Caltrain station, route 10 [ dead link ] .
• To the San Francisco International Airport , take Caltrain north (toward San Francisco) to Millbrae . From there, transfer to BART and take BART to San Bruno and then to SFO. Allow about an hour and a half.
• The Oakland International airport is accessible by via the Coliseum/Oakland Airport BART station and the AirBART shuttle . From Amtrak, transfer to BART at Jack London Square.

Caltrain stops at Santa Clara Station, on the east side of Santa Clara University (1001 Railroad Avenue). Though Caltrain doesn't really stop at San Jose Mineta Airport, the free Airporter bus (VTA line 10) shuttles passengers between the airport and the Santa Clara Caltrain station.

The Altamont Commuter Express (ACE) is an express train running from the central valley towns of Stockton , Tracy , Livermore and Pleasanton to San Jose . The train shares the Santa Clara station with Caltrain and also stops at the Great America station at Lafayette and Tasman, near the Santa Clara Convention Center, Levi's Stadium, and California's Great America. Only a few trains run per day. The Great America stop doesn't include a station building, just a platform under an overpass, so plan connecting transportation before you arrive.

• When you get off the southbound ACE train at Great America in the morning, there are free shuttle buses waiting to take you to destinations throughout Silicon Valley (as far away as the offices of Google in the west, Cisco in the east, and Nvidia in the south). Similar shuttles run in the reverse direction in the afternoon/evening.

Amtrak California's Capitol Corridor train runs between Sacramento and San Jose via East Bay cities such as Berkeley and Emeryville . The Capitol Corridor shares the same stations as the ACE above, stopping at the University and Great America. The nearby Diridon Station in San Jose includes a building with a ticket counter and may even be closer to parts of Santa Clara. Read schedules carefully, since some trains include a bus connection.

Light rail and bus . The Valley Transportation Authority (VTA) offers light rail in Santa Clara on the Mountain View-Alum Rock and Old Ironsides-Winchester lines. VTA also offers bus service within and around Santa Clara. Consult the VTA website for schedules, fares, and trip planning.

Rental car . Numerous national car rental chains serve Santa Clara and surrounding cities. Most people living in the area prefer automobiles as their primary means of transportation, and it is likely to be the fastest, although area freeways do get congested during commute hours. Rental cars are available both at the San Jose Airport and at various locations in the city. Throughout most of Santa Clara, public parking is ample and free.

Bicycle . Many city streets are wide and bicycle-friendly with painted bicycle lanes; expressways permit bicycles but have high-speed, heavy traffic that may be uncomfortable, especially for inexperienced riders. Stop by City Hall for a copy of the Santa Clara bicycle map showing recommended bicycle routes. Bicycles should ride on the right side of the road, going the same direction as traffic. Take care when crossing expressway exits and right turn lanes in traffic. Caltrain, Amtrak Capital Corridor, and VTA (both light rail and buses) are all equipped with bicycle racks. If you plan to take a bicycle on area public transit, consult the website of the system(s) you will use for information on locating and using the bicycle racks.

• Harriss-Lass Historic Museum , 1889 Market St . Sa Su only noon-4PM . This 19th-century farmhouse has been restored and converted to a museum of local history, complete with many of the original furnishings. opening hours may be subject to volunteer docent availability.  
• KoreaTown . Though not yet officially recognized, the area of El Camino beginning at Lawrence Expressway and extending east to San Tomas Expressway is home to many Korean-owned businesses, stores, and restaurants.  
• Old Quad . Roughly, this is the area outlined by El Camino Real, Lafayette, Market, and Lincoln streets, and it makes up the old, historical section of the city. Many 19th-century homes are well preserved. If you have time, explore this area by bicycle or on foot, and make time to visit the local historical buildings, such as the Harris-Lass museum and the Women's Club Adobe, that are in and around the Old Quad.  
• Agnews Historic Cemetery and Museum , 1250 Hope Dr , ☏ +1 408 615-3790 . Phone for appointment . Opened in 2010, the museum honors people that worked and lived at the Agnews State Hospital and later Agnews Developmental Center from 1888 to 2009 with artifacts and photos and a viewing area for the restored cemetery.  
• Tai Ji Men Qigong Academy - Santa Clara Branch , 5155 Stevens Creek Blvd , ☏ +1 408 916 4919 . ( updated Mar 2024 )
• San Tomas Aquino/Saratoga Creek Trail . This bicycle and pedestrian trail extends as far south as the intersection of Cabrillo and San Tomas Expressway. The trail follows the San Tomas Aquino Creek north, roughly parallel to San Tomas Expressway, all the way to the bay. It connects to other trails and Sunnyvale's Baylands Park.  
• Santa Clara Vanguard . Drum and Bugle Corps, cadet corps, and winter color guard. Shows are seasonal, and the group tours across the country during the summer.  
• Santa Clara Aquamaids . Synchronized swimming. The group boasts numerous Olympic team members among its alumni.  
• Santa Clara Players , 1511 Warburton Ave . This local, volunteer drama group stages three to four shows per year. Consult their website for shows, dates, and times. $10–18 .  
• Santa Clara University is a private Jesuit university offering a variety of undergraduate and graduate curricula in the schools of Arts and Sciences, Education and Counseling Psychology, Business, Engineering, Theology, and Law. Summer school classes are open to visitors and students.
• Mission College [ dead link ] , phone +1 408 988-2200, 3000 Mission College Boulevard. This community college offers academic, vocational, and other classes, including associate degrees and certificates.
• UCSC offers accredited curricula and courses through their Silicon Valley Extension, with a Santa Clara location.
• Santa Clara Adult Education , a division of the Santa Clara Unified School District, offers selected technical, academic, and recreational classes. Students must be at least 18 years of age.
• The Santa Clara Parks and Recreation Department offers a variety of classes, largely recreational, listed in their Recreation Activities guide. Classes are open to non-residents, but city residents pay lower fees.
• The Santa Clara City Library offers numerous programs, lectures, presentations, and classes. Visit their program schedule on their website for current details.
• Farmer's Market . Located in Franklin Square (Jackson Street between Homestead and Benton), the farmer's market runs every Saturday from 9AM to 1PM. Besides fresh California fruits and vegetables, the farmer's market usually features live music and foods such as tamales and samosas. Local artists and craftspeople also offer handcrafted goods for sale.  
• The Train Shop , 1829 Pruneridge Ave ( at Winchester ), ☏ +1 408-296-1050 . M 9:30AM-4PM, Tu-Sa 9:30AM-6PM . If you are a railroad or model railroad or model train buff, you will enjoy their selection of model trains and railroad books.  

Area restaurants feature foods from cultures all over the world, reflecting the area's diversity. There is no need to eat in the same restaurant, or even the same kind of restaurant, twice.

• Rivermark Village . With a supermarket, cafes and specialty stores located along a pedestrian-friendly main street at the south border of the community. Rivermark Village is a 136,000 sq ft premier neighborhood shopping center. It features a 65,000 sq ft new generation Safeway super market. Restaurants include: Yan Can, Peet's Coffee & Tea, Jamba Juice, Quizno's, Red Robin, Baja Fresh, Prolific Oven, Premier Pizza, and many other shops.  
• Yuki Sushi , 1827 Pruneridge Ave ( in the Cedar Tree Shopping Center at the corner of Pruneridge and Winchester ), ☏ +1 408 248-9144 , fax : +1 408 260-1988 . Lunch: Tu-F 11:30AM–2PM, Dinner: Tu-Sa 5PM-9:30PM, Su 5PM-9PM. Closed Mondays . A small restaurant with excellent sushi, Yuki Sushi also has specialty rolls with innovative combinations of western and Japanese ingredients. Vegetarian entrees, noodles, donburi and teishoku are also on the menu. The restaurant usually fills up fast. Take-out is available.  
• Pizz'a Chicago , 1576 Halford Ave ( at El Camino, behind the much more visible Fish Market ). Offers thick, rich Chicago-style pizza.  
• Athena Grill , 1505 Space Park Dr ( near San Tomas and Scott ), ☏ +1 408 567-9144 . Not open weekends. Delicious, authentic Greek food well worth the trip into what is mainly a business and industrial district. Main dishes come with salads, pita slices, bread, and dips. If you still have room for dessert after their generous portions, try the galaktoboureko, a custard dessert topped with phyllo and syrup. ( updated Jul 2015 )
• Stan's Donuts , 2628 Homestead Rd ( in the strip mall at the end opposite the Safeway, across from the library and Central Park ). Real donuts, hot and freshly made the old-fashioned way. Founded by local resident Stanford Wittmayer in 1959, Stan's is still family-owned. Stan's is popular with local residents, so it can be crowded in the mornings.  
• Delta Hotels by Marriott Santa Clara Silicon Valley , 2151 Laurelwood Rd , ☏ +1 408-988-8411 . Pet friendly rooms, meeting facilities, wireless internet.  
• 37.3529 -121.992 1 Driftwood Inn , 3477 El Camino Real , ☏ +1 408 984-3364 . Affordable lodging in San Jose/Silicon Valley location. Near Bay Area attractions and destinations. ( updated Aug 2020 )
• Holiday Inn Express Santa Clara , 1700 El Camino Real , ☏ +1 408 554-9200 .  
• Hyatt Regency Santa Clara , 5101 Great America Parkway , ☏ +1 408 200-1234 . Luxury San Jose hotel, connected to the Convention Center and right across the street from California's Great America Theme Park. Featuring guestrooms with views of the valley, Wi-Fi & Internet access and work desks.  
• Best Western University Inn Santa Clara , 1655 El Camino Real , ☏ +1 408 244-8313 .  
• Hyatt Centric Santa Clara Silicon Valley , 3100 Lakeside Dr , ☏ +1 408 748-9800 , fax : +1 408 986-1417 . This is a very good hotel.  
• Santa Clara Marriott , 2700 Mission College Blvd , ☏ +1 408 988-1500 , fax : +1 408 352-4353 .  
• Hyatt House Santa Clara , 3915 Rivermark Plaza , ☏ +1 408 486-0800 . ( updated Aug 2020 )
• Woodcrest Hotel , 5415 Stevens Creek Blvd , ☏ +1 408 446-9636 .  
• 37.38389 -121.97845 2 Embassy Suites Hotel Santa Clara , 2885 Lakeside Dr , ☏ +1 408 496-6400 . Silicon Valley hotel near Santa Clara Convention Center, Great America, and San Jose Airport. 2-room suites, free breakfast and complimentary cocktails.  
• The Santa Clara City Library [ dead link ] , 2635 Homestead Road, was rebuilt completely in 2004. The library has a number of Internet terminals and a cafe. If you want to use one of the terminals, arrive when the library opens, or try a weekday when the kids are in school. The library has free Wi-Fi access if you have a library card. Out of town visitors may inquire at the information desk on the first floor near the main entrance for a temporary library card allowing Internet access without checkout privileges. While there, walk around the library to see the artwork in the building, and continue out into Central Park. The smaller Mission branch of the public library (not open weekends) is located at 1098 Lexington Street, near Santa Clara University. It also offers wifi and a limited number of Internet terminals.
• Santa Clara Convention Center , 5001 Great America Pkwy. Parking is free and usually ample, depending on the conventions in town.

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